Grupo DDM
Grupo DDM · CX / Operações

Painel de Tempos - VERO

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Acumulado do mês

PA providos por célula · consolidado do mês

Visão do dia

Absenteísmo (ABS)

Provisório · sem desconto de folgas
ABS = dia sem login/logout dentro do período disponível. Domingo é sempre DSR (nunca conta) e BKO não é esperado aos sábados. Ainda não há uma lista de folgas/férias/atestados por operador — até lá, qualquer outra folga legítima entra como ausência, então o % tende a vir superestimado (principalmente aos sábados). A quebra por operador, supervisor e célula está nas tabelas abaixo (coluna % ABS*). Abaixo é possível marcar manualmente quem estava de folga aos sábados nas células fora de BKO.
Ajuste manual · folga de sábado (fora de BKO)
Quem ficou ausente neste sábado — marque quem estava de folga:
Folgas marcadas manualmente:
BKO já é tratado como sem expediente aos sábados automaticamente — não aparece na lista acima. Para as demais células, quem for marcado aqui sai do cálculo de ABS daquele sábado (não conta nem como esperado, nem como ausente), em todas as tabelas e KPIs do painel. Essa marcação fica salva só neste navegador/arquivo — se abrir em outro dispositivo ou baixar uma versão nova do painel, precisa marcar de novo.

Por supervisor

*% ABS: dia sem login/logout, ainda sem desconto de folgas/férias/atestados individuais (ver nota acima).

Por célula

BKO não considera tempos aos sábados (desconsiderados em médias, ofensores, PA e ABS). *% ABS: dia sem login/logout, ainda sem desconto de folgas/férias/atestados individuais (ver nota acima).

Por operador

Consolidado do mês
*% ABS: dia sem login/logout no mês, ainda sem desconto de folgas/férias/atestados individuais (ver nota na seção Absenteísmo).

Regras aplicadas

Meta (100%)
06:20:00 de tempo logado por dia. Valores acima são travados em 100% de aderência antes de qualquer média.
Ofensor · tempo
Colaborador com tempo logado (no dia, ou em média no mês) menor que 06:00:00.
Ofensor · pausa
Colaborador com tempo em pausa (no dia, ou em média no mês) maior que 01:00:00.
Provimento de PA
Cada PA equivale a 12:40:00. PA providos = (soma do tempo logado do grupo ÷ 12:40:00) ÷ dias úteis equivalentes do período — média diária de PA. Peso 1 de segunda a sexta, 0,5 aos sábados e 0 aos domingos.