DDM AI Hub

O DDM Labs é uma plataforma integrada que centraliza agentes de IA, fluxos automatizados, dashboards analíticos e ferramentas digitais em um ecossistema único. Projetado para transformar a operação corporativa, o ambiente permite implementar inteligência artificial aplicada diretamente na rotina dos times, eliminando gargalos operacionais e acelerando a produtividade em escala.

O DDM Dashboard Creator é uma plataforma com IA para transformar dados brutos em dashboards executivos. Permite que empresas enviem planilhas, documentos ou bases de dados e criem dashboards com KPIs, métricas, análises e visualizações alinhadas ao objetivo do negócio. Mais do que gerar gráficos, ajuda a interpretar dados, organizar indicadores e transformar informações dispersas em decisões mais claras.

O DDM Extrator de Leads é uma automação para geração, identificação, qualificação e enriquecimento de leads. O time comercial informa os dados de uma instituição ou perfil desejado e a automação encontra os leads com maior aderência à estratégia: primeiro busca os contatos, depois permite enriquecer com e-mail e, em seguida, com telefone, priorizando apenas os leads com maior potencial. Isso reduz o esforço manual e evita desperdício de recursos com contatos pouco qualificados.

O DDM Dashboard Creator é uma solução com IA para criar dashboards personalizados a partir de dados, planilhas e objetivos de negócio. Ajuda a transformar informações brutas em painéis visuais com KPIs, métricas, gráficos e análises relevantes para a operação. O usuário informa o que deseja acompanhar, envia os dados disponíveis e a solução apoia na estruturação do dashboard, na definição dos indicadores e na organização das visualizações — reduzindo o tempo de criação e melhorando a tomada de decisão.

O DDM Call IA é uma solução com inteligência artificial para automação de ligações ativas e receptivas de ponta a ponta. Ele conduz diálogos naturais, tira dúvidas, executa negociações, registra os desfechos da operação e transfere chamadas conforme as regras do negócio. O sistema integra um painel de controle analítico em tempo real, permitindo a gestão direta de campanhas, disparos e métricas operacionais consolidadas.

O DDM Call IA (WhatsApp) é um agente de voz com inteligência artificial para realizar chamadas via WhatsApp de forma automatizada e personalizada. Permite executar campanhas de ligação em escala, com um agente capaz de conversar com clientes, responder dúvidas, conduzir negociações, confirmar informações e direcionar para ações como acordo, pagamento, atendimento ou venda. Pode ser configurado conforme o objetivo da operação — voz, tom, abordagem, roteiro e regras — e conta com dashboard para acompanhar chamadas, campanhas, conversas, acordos, status, análise de sentimento e performance.

O QualiDDM é uma plataforma de inteligência artificial voltada para a monitoria, transcrição e avaliação contínua de atendimentos de voz e chat. A solução analisa 100% das interações dos operadores contra formulários e regras de conformidade customizadas, eliminando a amostragem manual, identificando não conformidades críticas em tempo real e gerando insumos diretos para feedback e calibração de equipes.

O DDM Mail IA é uma plataforma integrada de automação de backoffice e atendimento por e-mail com inteligência artificial. O sistema utiliza arquitetura RAG (Geração Aumentada por Recuperação) para consultar regras de negócio, tabelas, políticas e PDFs antes de gerar respostas contextuais, precisas e humanizadas. A solução automatiza a triagem e o tratamento de mensagens, além de fornecer um dashboard analítico em tempo real com métricas operacionais, controle de risco, aprovações pendentes e gestão de protocolos.

O DDM CRM é uma plataforma corporativa que centraliza atendimento, relacionamento com clientes, automações e gestão operacional em um único ambiente. A solução conecta canais de WhatsApp, organiza contatos e negócios, distribui conversas entre agentes e equipes e permite acompanhar toda a operação em tempo real. Além do atendimento humano, o sistema incorpora agentes de IA, análise de sentimento, fluxos automatizados e campanhas de disparo em massa, criando uma operação híbrida entre pessoas e automação. Dashboards, métricas de desempenho, auditoria e relatórios detalhados dão aos gestores visibilidade sobre conversas, equipes, campanhas e resultados, permitindo controlar a operação do primeiro contato ao fechamento.